English
Bangla
পণ্য ফেরতের সময়:
- যদি আপনি একটি পণ্য দ্বারা অসন্তোষিত হন বা পণ্যটি সঠিকভাবে কাজ করছে না, তবে আপনি পণ্যটি ফেরত দেতে পারেন। পণ্য ফেরতের জন্য আপনাকে আমাদের সহায়ক লাইন বা ওয়েবসাইটের মেইল করতে হবে। এক কার্যদিবসের মধ্যে জানাতে হবে
2. পণ্য ফেরতের শর্ত:
- পণ্যটি ফেরতে আপনার অবশ্যই স্বপরিচয় সাবধানভাবে সংরক্ষণ করতে হবে, এবং সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া উচিত।
3. ফেরত প্রদানের নীতি:
- প্রদানকৃত ফেরতের পরে আমরা একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্যটির মূল্য প্রদান করব। আমরা পণ্যের অবস্থা যাচাই করার জন্য সময় নেব।
4. যাচাইযোগ্য প্রদানকৃত প্রমাণ:
- আমরা পণ্যটির অবস্থা যাচাই করার জন্য আপনার দ্বারা প্রদানকৃত প্রমাণ প্রয়োগ করতে পারে।
- প্রোডাক্ট আনবক্সিং করার সময় মোবাইলে ভিডিও ধারণ করে রাখুন। এতে প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা থাকলে সেটা আপনার প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে। তারপর প্রোডাক্ট রিটার্ন দিয়ে দিন।
- ভেন্ডর যদি প্রোডাক্ট রিটার্ন নিতে অস্বীকার করে অথবা তার প্রোডাক্ট ঠিক আছে দাবী করে তাহলে আপনার ধারণকৃত আনবক্সিং ভিডিওটি প্রমাণ হিসেবে চাওয়া হতে পারে। আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
- প্রোডাক্টে সমস্যা প্রমাণিত হলে ১০০% রিটার্ন গ্রহণ করা হবে। এরপর প্রোডাক্ট রিপ্লেসমেন্ট অথবা রিফান্ড, যেকোনো একটি দাবী গ্রহণযোগ্য হবে।
- গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি যুক্ত প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে অবশ্যই গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি কার্ড সংরক্ষণ করবেন। গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টির মেয়াদ থাকাকালীন সুনির্দিষ্ট শর্তের আলোকে গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে।
